Комитет по правовой статистике и специальным учетам Генеральной Прокуратуры Казахстана заявил о запуске проекта по внедрению искусственного интеллекта для анализа обращений граждан через систему «е-Өтініш», сообщает пресс-служба ЕАБР.
Реализация инициативы, рассчитанной до конца 2026 года, осуществляется при поддержке Фонда цифровых инициатив Евразийского банка развития, с которым соответствующее соглашение о финансировании было подписано 16 сентября 2025 года.
В рамках проекта будет разработан программный инструмент, способный автоматически классифицировать обращения по более чем 2 500 категориям, выявлять потенциальные риски и скрытые тенденции, а также формировать аналитические прогнозы на основе методов предиктивной аналитики. Государственная система «е-Өтініш», функционирующая с июля 2021 года, уже накопила более 10 миллионов обращений, создавая уникальную базу данных для применения технологий искусственного интеллекта с целью повышения эффективности государственных решений.
Поддержка со стороны ЕАБР направлена на содействие цифровой трансформации государственного управления в Казахстане и внедрение лучших международных практик в области анализа больших данных. Подобные решения уже доказали свою эффективность в мировой практике, применяясь для повышения качества социальных услуг, противодействия мошенничеству и укрепления общественной безопасности в ряде стран.
